Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Versand, Gewährleistung, Retouren und unseren Werkzeugen.
Wie schnell erfolgt der DHL-Versand? +
Alle Bestellungen werden werktags bis 14:00 Uhr noch am selben Tag in unserem Zentrallager Mainz verpackt und an DHL übergeben. Die Regellaufzeit beträgt 2–3 Werktage. Sie erhalten unmittelbar nach Versand eine Sendungsnummer zur lückenlosen Sendungsverfolgung.
Welche Gewährleistung erhalte ich auf die Werkzeuge? +
Auf alle Neugeräte gilt die volle gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß § 437 BGB. Sollte ein Mangel auftreten, reparieren oder tauschen wir das Gerät unkompliziert über unser Fachzentrum in Mainz aus.
Wie funktioniert die 14-Tage-Rückgabe? +
Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie einfach unseren Support unter kontakt@profiwerkzeuge24.shop. Wir stellen Ihnen ein kostenloses DHL-Retourenlabel zur Verfügung und erstatten den Kaufpreis sofort nach Eingang der Rücksendung.
Erhalte ich eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener MwSt.? +
Ja, jede Bestellung erhält automatisch eine ordnungsgemäße deutsche Handelsrechnung mit gesondert ausgewiesener Umsatzsteuer (19% MwSt.) als PDF für Ihre Buchhaltung.